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在内容大爆炸时代，任何机构的负面事件都可能在瞬间被无限放大。近日，一位网友发帖爆料称其父亲在美的工厂工作，遭遇一天工作14小时的超长工时，离职又面临没工资，该网帖引发上万点赞和评论。

对此，美的方面迅速展开行动，很快作出回应称：经调取张先生在职几天的考勤记录、工厂监控、工厂班车监控、工资转账记录，张先生在9月8日至9月11日期间正常上下班，并无加班到21点的情况，张先生的工时正常。

美的还进一步解释，小组在给张先生打款时，银行架构显示员工账号异常，多次转入失败。9月13日张先生工资已经当面结清，并不存在小组故意欠薪行为。面对这些确凿证据，发帖人最终删除了不实帖子。

试想，若美的处理稍有不慎，便可能在使用者心中留下不良印象，导致部分使用者转向其他牌子，使得竞争对手坐收渔利。好在，美的成功自证清白，为这场风波画上句号。

董事长方洪波是美的拓展的“领航者”。

1992年，方洪波便加入美的集团；2012年8月，出任美的集团董事长，并从2013年10月开始兼任总裁，一直履职至今。在方洪波的带领下，美的成长为业务覆盖智能家居、新能源及工业技术力、智能建筑科技、机器人与自动化等多个方向的全球科技巨头。

与之相对应的是，美的业绩猛增。

美的集团2025年上半年财报显示，营收为2511.24亿元，较上年同期的2172.74亿元增长15.58%；净利为260亿元，较上年同期的208亿元增长25%；扣非后净利为262.35亿元，较上年同期的201.81亿元增长30%。

支撑业绩增长的重点，美的逐步建立起了ToC与ToB双轮驱动的业务模式。既可为使用者供应各类智能家居的产品与业务，也可为机构访客供应多元化的商业及工业解决对策。

财报数据显示，上半年智能家居业务实现营收为1672.01亿元，占总营收比重为66.58%，同比增加13.31%；商业及工业解决对策业务（包括新能源及工业技术力、智能建筑科技、机器人与自动化）实现收入645.39亿元，占总营收比重为25.70%，同比增加20.79%。

尽管营收与利润保持高增，但美的也面临着新兴业务盈利能力不足、成本控制承压等问题。

尤其值得注意的是，ToB业务虽增速显著，但整体毛利率偏低。例如，新能源及工业技术力业务毛利率仅为16.93%，较智能家居业务低11.59个百分点。该业务营业成本同比增长30.42%，高于营收增速1.81个百分点，反映出其在价格竞争、原材料成本或运作效能方面仍存在较大提升空间。